ИНХОМ-98 използва всички възможности на сервиза на ФАНУК България и разчита на неговата компетентност и навременна реакция. “ Фирма FANUC e направила надеждни и стабилни системи, които не се нуждаят от чести ремонти. Когато се наложи все пак авариен ремонт, което е много рядко, сервиза реагира бързо и с качествена услуга. Последно направихме ремонт на една от машините ROBODRILL, която е на 11 години. Наложи се смяна на СВД на Х и У оси, поради увеличена хлабина. Трябва да подчертая, че след ремонта машината постигна параметри на нова, току що произведена машина. Изключително сме доволни от това.“
За да се гарантира безаварийна и успешна работа на машините с марка FANUC, всяка година сервизните инженери на ФАНУК извършват профилактика на всички ЦПУ системи на FANUC и машините ROBODRILL във фирмата. „За нас това е от ключово значение. На по-старите управления сме добавяли опции, за да се улесни работата на настройчиците. Новите машини имат гаранционен сервиз, който е по-скоро за успокоение, тъй като реално нямат нужда от такъв. • Понякога възникват проблеми, които решаваме с консултации по телефона, което е страхотна опция, тъй като ни се пестят време и средства,“ допълва собственикът на ИНХОМ-98.
В момента в строеж e ново производствено хале, което ще позволи на фирмата да увеличи значително производствения си капацитет и същевременно да предложи по-добро и по-бързо обслужване на досегашните си клиенти. „За да останем конкурентни на пазара, ние залагаме на непрестанна оптимизация на процесите, а през следващите години – и на все по-високо ниво на роботизация. Инвестициите, които предвиждаме, включват и нови машини с ЦПУ FANUC, т.е. бъдещото развитие на фирма ИНХОМ-98 ще продължи да бъде тясно свързано с оборудването на FANUC и сервиза на ФАНУК България. В тяхно лице имаме дългогодишен доверен партньор, който ни позволява да се чувстваме спокойни,“ заявява в заключение управителят инж. Палазов.